关于在辅导员、班主任中持续深入开展“知生工程”的实施意见（修订）
各单位、各部门：
为了进一步贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神和全国教育大会精神，切实加强学生日常教育管理，切实增强我校学生思想政治教育的实效性和针对性，构建“三全育人”新格局。经学校研究，决定在全校辅导员、班主任中持续深入开展“知生工程”，现提出以下实施意见。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记为党育人、为国育才的初心和使命，紧紧围绕立德树人根本任务，-2-坚持以生为本教育理念，引导全体辅导员、班主任围绕学生、关照学生、服务学生，关心关注关爱每一位学生成长成才，培育德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。
二、工作目标
通过实施“知生工程”，引导和督促辅导员、班主任深入学生，了解学生；明确辅导员、班主任“知生”的主要内容；培训辅导员、班主任掌握“知生”的主要手段、途径和载体；帮助辅导员、班主任学会分析研判和运用处理学生信息；培育和宣传师德师风先进典型，推进“知生工程”长效机制建设。
三、主要内容
（一）明确“知生”的具体内容
全面了解和掌握学生的基本信息，包括：
1．学生的历史信息，主要包括学生的家庭背景、家庭经济状况、家庭联系方式和个人成长经历等；
2．学生的身心状况，主要包括学生的身体和心理素质及其变化；
3．学生的学业信息，主要包括学生的学习态度、学习成绩和综合素质发展情况；
4．学生的性格特征，包括学生的兴趣爱好、人际交往等情况；
5．学生在校期间权益维护，包括学生资助、评优评先、违纪处分等；
6．学生面临的阶段性问题和表现，主要是指学生正在面对的涉及其切身利益的问题或遭遇突发事故后所表现出来的言行特征和态度反应等。
（二）掌握“知生”的主要手段
辅导员、班主任要创新与学生交流的手段、途径和载体，了解自己所带的每一位学生。主要有：
1．建立学生信息档案。辅导员、班主任要在查阅和整理学生入学档案的基础上为每一位学生建立纸质或电子信息档案，每学期要充实完善1次，使学生信息档案成为了解学生历史和学生发展变化的第一手资料，准确掌握每一位学生的真实情况。
2．开展面对面谈心活动。辅导员、班主任要主动学习心理咨询方法和谈心艺术，坚持每学期与每位学生至少深入交流1次，掌握学生存在的困惑和困难，切实帮助学生解决实际问题。
3．利用新媒体新技术加强交流互动。辅导员、班主任可通过电话、短信、QQ、微信、抖音等现代化手段加强与学生的交流互动，掌握学生的思想动向，做好网络思想政治教育。
4．参与学生第二课堂活动。辅导员、班主任要积极参加学生课外活动，融入到学生中去，在活动中了解学生，引导学生，培养师生感情，增进师生友谊。辅导员、班主任每学期至少指导和参与班集体活动4次。
5．深入教室、寝室和食堂等场所，融入学生，贴近学生。教室、寝室和食堂是学生在校期间学习生活的主要场所，辅导员、班主任要经常在这些场所与学生交流感情，关心学生衣食住行用，引导学生搞好学习，正确处理面临的各种问题。辅导员、班主任要坚持每周1次下寝室走访。
6．开展调查研究。辅导员、班主任每学期都应根据需要，开展学生思想状况调研，及时了解学生关注的热点、焦点和难点问题，有针对性地做好学生思想引领工作。
（三）加强对“知生”信息的处理运用
“知生”的目的是为了更好地教育、管理和服务学生。因此，要加强对所掌握学生信息的处理运用：
1．全面掌握信息。对所掌握的学生信息，辅导员、班主任要及时进行分类处理，并有针对性地做好相关学生的思想引导和教育工作，使大学生思想政治教育更加及时、有效。
2．加强信息研究。辅导员、班主任要对所掌握的学生信息进行归纳分析，准确把握当代大学生的特点，遵循学生的成长规律，主动适应大学生成长成才需要，不断提高教育、管理和服务的能力与水平。
3．做好信息共享。辅导员、班主任要通过个别交流、年级例会、班主任例会等方式，定期或不定期将所掌握的学生信息进行纵向或横向交流，实现信息共享，形成育人合力。
4．做好谈心谈话。在全校辅导员和班主任中实行“十必谈话十必联系”制度（见附件），对特殊学生和面临阶段性问题的学生要通过谈心和联系学生家长等办法，帮助学生解决面临的问题。
（四）树立“知生”的先进典型
各学院要善于发现师生交流互动的典型事例，认真总结梳理形成好的经验做法和先进事迹，由学校定期总结表彰，作为先进典型进行推广。同时，鼓励辅导员、班主任编写学生工作案例，学校定期编写案例集，以实现“知生”工作经验的共享。将辅导员、班主任实施“知生工程”的具体情况纳入辅导员、班主任年度考核和优秀辅导员、优秀班主任评选，推动我校“知生工程”持续深入地实施。
四、工作要求
1．加强组织领导。学校成立以分管学生工作的校领导为组长，学校相关职能部门领导和各教学学院党委副书记为成员的“知生工程”实施领导小组，负责“知生工程”的组织领导和监督指导。学生工作部（处）、团委具体负责“知生工程”的实施。
2．加大培训力度。学校将加大对辅导员、班主任的培训力度，通过专题培训、学工沙龙、辅导员论坛等形式，不断提高辅导员、班主任的业务能力和管理水平，提升其带班的技巧和艺术。
3．建立考核制度。学校、各学院分别定期对辅导员、班主任“知生”情况进行考核；定期检查“十必谈话十必联系”记录；随机抽取学生了解辅导员、班主任落实“知生”情况。
4．形成长效机制。把辅导员、班主任“知生”情况纳入辅导员、班主任工作考核内容，作为评价其工作绩效的重要依据。学校适时开展“师德标兵”“十佳青年教职工”“我最喜爱的老师”“优秀辅导员”“优秀班主任”评选活动，树立师德师风的先进典型，增进师生交流互动，努力在全校形成教师知生爱生、学生尊师敬师的良好风尚。
附件：赣南师范大学学生工作“十必谈话十必联系”制度（试行）
赣南师范大学
2020年10月13日
附件
赣南师范大学学生工作“十必谈话十必联系”制度（试行）
为了落实推进“知生工程”，使辅导员、班主任认真履行工作职责，更加深入细致地做好学生教育管理工作，进一步加强家校联系，形成合力，共同做好育人工作，特制定本制度。
一、学生出现下列情况之一，班主任必须找其谈话，并根据谈话情况提出是否由辅导员再谈：
1．随意旷课累计达6学时，或任课教师等反映该学生情况异常，应予谈话者；
2．一学期出现一门补考或累计不及格达2门，但未达到书面学业警告者；
3．一学期累计两次晚归或一次漏宿，或在外租房者；
4．擅自离校达一天者；
5．在学习和休息时间，经常在寝室内玩游戏、打扑克，或经常从事其他与学习、休息无关的事情，影响其他同学者；
6．举债进行超出自身经济能力的高消费，或男女在校园公共场所有不雅行为并在同学中造成较坏影响者；
7．有酗酒、打麻将和其他轻度违规、违纪行为者；
8．学生因家庭发生重大变故或其他原因造成思想波动较大，或家庭经济特别困难影响正常学习、生活者；
9．有情绪急剧变化，或心理异常倾向者；
10．出现其它异常情况，班主任、辅导员认为有必要谈话者。
二、学生出现下列情况之一，班主任、辅导员或学院党委副书记与之谈话，并联系学生家长：
1．一学期累计两次夜不归宿，或三次晚归，或在外租房，经教育无效者；
2．擅自离校一天，并未能联系上学生本人或未知其行踪者；
3．心理异常或有精神疾病者；
4．受到校纪处分或治安处罚等违纪违法行为者；
5．不按规定交纳学费、学杂费者；
6．生病住院者；
7．因各种原因经常不上课，经教育无效者；
8．学生提出休学、退学、转专业、转学、延长学习年限申请，或受到学业预警、警告、留级、退学处理等学籍异动者；
9．不能按时毕业者或者不能授予学位者；
10．出现其它异常情况，班主任、辅导员或各学院认为有必要联系家长者。
赣南师范大学校长办公室
2020年10月13日印发
